Obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatele Jany Potyšové, se sídlem Odeř č.ev. 17, 363 01 Hroznětín, identifikační číslo: 11999233, fyzické osoby podnikající na základě živnostenského oprávnění nezapsané v obchodním rejstříku, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Karlovy Vary (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou jako spotřebitelem nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.brevia.cz, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo samostatný výkon svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Ustanovení obchodních podmínek upravující práva spotřebitele se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání (nákup na IČO). Na takového kupujícího se neuplatní zákonná ochrana spotřebitele, zejména právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě a specifická práva z vadného plnění určená výhradně spotřebitelům.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Prodávající zašle kupujícímu aktuální znění obchodních podmínek v textové podobě (ve formátu PDF jako přílohu e-mailu) nejpozději společně s potvrzením objednávky.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv their změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu třetí osobou, pokud toto zneužití nezavinil prodávající.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 3 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující podstatným způsobem poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). Kupující má rovněž právo požádat o zrušení svého uživatelského účtu kdykoliv, a to písemně nebo prostřednictvím e-mailu na adresu jana@brevia.cz.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou konečné. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Nabídka zboží v e-shopu je návrhem na uzavření smlouvy; prodávající si však vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo odstoupit od smlouvy v případě vyčerpání zásob zboží nebo ztráty schopnosti prodávajícího splnit závazek z důvodů na straně třetích osob.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a Slovenské republiky.
3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.3.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.3.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
3.3.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.3.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.3.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
3.3.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.5. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.6. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena v okamžiku, kdy kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko uvedené v bodě 3.4. a prodávající toto obdržení potvrdí podle bodu 3.4. Doručením tohoto potvrzení (akceptace) na elektronickou adresu kupujícího vzniká smluvní vztah.
3.7. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit (např. nedostupnost vybrané velikosti spodního prádla), zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.
3.8. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.
3.9. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu (například opakovaným bezdůvodným nepřením dobírky).
3.10. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
3.11. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě za účelem jejího úspěšného splnění a v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. Smlouva není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2202110354/2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
- bezhotovostně prostřednictvím platební brány Comgate a.s. (online platba kartou, Apple Pay a Google Pay).
4.2. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate a.s. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Online platby kartou, Apple Pay a Google Pay jsou zabezpečeny standardem 3D Secure. Prodávající neukládá údaje o vaší platební kartě ani k nim nemá přístup.
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.4. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby (převodem na účet nebo online přes platební bránu) je kupní cena splatná do 10 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.5. V případě bezhotovostní platby převodem na účet je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby (zpravidla číslo objednávky). V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.5), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, nedohodnou-li se strany nebo neurčí-li prodávající u konkrétní marketingové akce jinak. Při poskytování slev prodávající uvádí nejnižší cenu výrobku, za kterou jej nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele.
4.8. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu fakturu – doklad o zakoupení zboží. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle ji v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující (spotřebitel) právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Pro dodržení lhůty stačí, když kupující odstoupení odešle před jejím uplynutím.
5.2. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ – VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ: Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a které není možné z hygienických důvodů vrátit. Vzhledem k povaze sortimentu prodávajícího (spodní prádlo – zejména kalhotky, tanga, boxerky, slipy, body apod.) zaniká právo na odstoupení od smlouvy, pokud kupující poruší uzavřený ochranný obal tohoto zboží (např. ochrannou pečeť, zatavený hygienický sáček či krabičku). Z hygienických důvodů nelze toto zboží po rozbalení a vyzkoušení přímo na těle přijmout zpět. Pokud zboží není dodáno v uzavřeném hygienickém obalu, slouží právo na odstoupení k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží v rozsahu, jaký by byl umožněn v kamenné prodejně (např. vyzkoušení podprsenky či ponožek výhradně přes vlastní spodní prádlo).
5.3. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Pokud kupující vrátí zboží (u kterého to hygienické předpisy nevylučují) poškozené, opotřebené, vyprané, bez originálních visaček, je prodávající oprávněn uplatnit vůči kupujícímu nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a odečíst tuto částku od vrácené kupní ceny.
5.4. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující provést následujícími způsoby:
- Zasláním vyplněného vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy na e-mail: jana@brevia.cz.
- Zasláním písemného odstoupení na adresu: Jana Potyšová, Odeř č.ev. 17, 363 01 Hroznětín.
- Prostřednictvím k tomu určeného elektronického formuláře pro odstoupení od smlouvy ve webovém rozhraní obchodu.
5.5. Kupující je povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu nebo jej předat na adrese sídla nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží (např. poštovné). Zboží odeslané na dobírku nebude prodávajícím převzato.
5.6. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající mu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží k zákazníkovi (odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, který prodávající na e-shopu nabízí). Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží reálně předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Způsob doručení zboží si volí kupující v procesu objednávky z možností nabízených prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, který se liší od běžné nabídky, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto nadstandardním způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevzetím zboží při dodání kupující porušuje svou smluvní a zákonnou povinnost věc převzít. Pokud kupující zboží nepřevezme, je prodávající oprávněn po předchozím upozornění a poskytnutí dodatečné přiměřené lhůty k převzetí požadovat po kupujícím náhradu nákladů na marné doručení a účelně vynaložené náklady na uskladnění zboží. Pokud kupující nesplní svou povinnost převzít zboží ani v této dodatečné lhůtě, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, respektive náklady spojené s jiným způsobem doručení. V případě bezdůvodného nevyzvednutí zásilky (zejména u zásilek na dobírku) je kupující povinen uhradit prodávajícímu vzniklou škodu v podobě účelně vynaložených nákladů na odeslání a vrácení zásilky (skutečné náklady na dopravu). Prodávající je zároveň oprávněn u dalších objednávek tohoto kupujícího omezit možnost platby na dobírku a vyžadovat platbu předem.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce se kupujícímu doporučuje zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nebo o závažném poškození krabice nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Případné převzetí poškozené zásilky nebo nezkontrolování obalu však nijak neomezuje práva kupujícího (spotřebitele) z vadného plnění či možnost uplatnit reklamaci na poškozené zboží uvnitř zásilky.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal, odpovídá zboží ujednanému popisu, druhu a množství a má vlastnosti, které prodávající popsal, inzeroval nebo které kupující mohl legitimně očekávat s ohledem na povahu zboží.
7.2. Kupující (spotřebitel) je oprávněn vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let (24 měsíců) od převzetí.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho (1) roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato doba se nezapočítává do doby podle bodu 7.2.
7.4. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady, nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný s ohledem na hodnotu věci bez vady a závažnost vady.
7.5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy (vrácení peněz), pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem, pokud se vada projeví opakovaně, nebo je vada podstatným porušením smlouvy. Kupující nemůže od smlouvy odstoupit, pokud je vada zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná, pokud prodávající neprokáže opak.
7.6. Práva z odpovědnosti za vady uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese: Jana Potyšová, Odeř č.ev. 17, 363 01 Hroznětín nebo e-mailem na jana@brevia.cz. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o její akceptaci či zamítnutí musí být vyrozuměn nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Pokud prodávající v této lhůtě reklamaci nevyřídí a neoznámí to kupujícímu, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.7. Zboží předávané k reklamaci by mělo splňovat obecné hygienické standardy. V souladu s předpisy o ochraně veřejného zdraví je kupující povinen předat zboží k reklamaci čisté. Pokud kupující předloží k reklamaci zboží zjevně znečištěné, zapáchající nebo hygienicky závadné, je prodávající oprávněn reklamaci z tohoto důvodu zamítnout, případně podmínit její posouzení uvedením zboží do hygienicky nezávadného stavu na náklady kupujícího.
8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ADR) A RECENZE
8.1. V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mailová adresa adr@coi.cz, internetové stránky České obchodní inspekce. Pokud je kupující spotřebitelem s domicilem ve Slovenské republice, je subjektem mimosoudního řešení sporů Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie sporov, se sídlem Bajkalská 21/A, Bratislava, internetové stránky Slovenské obchodné inšpekcie.
8.2. Evropská komise provozuje platformu pro řešení sporů on-line, která je určená k řešení sporů mezi obchodníky a spotřebiteli z online kupních smluv. Tato platforma pro řešení sporů je spotřebitelům přístupná na internetové adrese Evropské komise pro on-line řešení sporů (ODR).
8.3. Prodávající zveřejňuje na webové stránce uživatelské recenze produktů. Prodávající zajišťuje a ověřuje, že recenze pocházejí od reálných spotřebitelů, kteří si produkt skutečně zakoupili, a to technickým provázáním nákupního procesu se systémem zasílání hodnotících dotazníků (například prostřednictvím nezávislého programu Ověřeno zákazníky portálu Heureka nebo interního systému e-shopu vázaného na číslo a realizaci objednávky). Pouze zákazníkům, kteří nákup reálně uskutečnili, je technicky umožněno hodnocení zadat. Prodávající zveřejňuje všechny obdržené recenze (kladné i záporné) a celkové hodnocení vypočítává na základě matematického výpočtu z těchto validních a ověřených uživatelských hodnocení.
9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží a jeho převzetím.
9.2. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží, popisků spodního prádla a designu stránek) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (INFORMACE PRO KUPUJÍCÍ)
10.1. Správce osobních údajů, Jana Potyšová, se sídlem Odeř č.ev. 17, 363 01 Hroznětín, IČO: 11999233, zpracovává osobní údaje kupujícího (jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační a dodací adresu, historii objednávek) na základě právního titulu plnění kupní smlouvy za účelem vyřízení objednávky a na základě plnění právních povinností (daňové, účetní a jiné související předpisy).
10.2. Pokud si kupující založí uživatelský účet, jsou jeho údaje zpracovávány na základě jeho registrace za účelem administrace účtu. Registraci a s ní spojené údaje může kupující kdykoliv zrušit zasláním e-mailu na adresu jana@brevia.cz.
10.3. Osobní údaje kupujícího mohou být za účelem splnění kupní smlouvy a zajištění chodu e-shopu předány těmto zpracovatelům a příjemcům:
- poskytovatel e-shopové platformy FastCentrik (NetDirect s.r.o., Varenská 2723/51, 702 00 Ostrava),
- poskytovatel účetního systému iDoklad (Seyfor, a.s., Drobného 49, 602 00 Brno),
- poskytovatel platební brány pro on-line platby (Comgate a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové),
- smluvní přepravci za účelem doručení zboží (GLS General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. / Packeta s.r.o. – Zásilkovna).
10.4. Správce dále zpracovává e-mailovou adresu kupujícího na základě oprávněného zájmu za účelem zjišťování spokojenosti s nákupem prostřednictvím ověřených zákaznických dotazníků (například program Ověřeno zákazníky portálu Heureka). Kupující má právo vyjádřit nesouhlas s tímto zpracováním při každém nákupu nebo zasláním e-mailu. Pokud kupující udělil souhlas se zasíláním obchodních sdělení (Novinky e-mailem), zpracovává správce jeho e-mail na základě tohoto souhlasu až do doby jeho odvolání.
10.5. Kupující má podle nařízení GDPR právo požadovat od správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES
11.1. Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu obchodní sdělení (newslettery) související s jeho vlastním zbožím na základě oprávněného zájmu, pokud to kupující při nákupu neodmítne. Kupující může zasílání těchto sdělení kdykoliv zdarma a bez jakýchkoliv nákladů zrušit kliknutím na odkaz obsažený v každém jednotlivém e-mailu, případně zasláním nesouhlasu na e-mailovou adresu prodávajícího.
11.2. Internetový obchod používá soubory cookies. Technické cookies nezbytné pro základní provoz webu a nákupního košíku jsou ukládány automaticky. Statistické, preferenční a marketingové cookies jsou ukládány výhradně na základě dobrovolného a informovaného souhlasu, který kupující uděluje prostřednictvím cookie lišty na webové stránce. Tento souhlas lze v nastavení cookie lišty kdykoliv změnit nebo zcela odvolat.
12. DORUČOVÁNÍ
12.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena v textové podobě, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb. Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo v objednávce.
13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
13.1. Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že tento vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů jeho domovské země, od kterých se nelze smluvně odchýlit.
13.2. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
13.3. Uzavřená kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě za účelem jejího splnění a splnění zákonných povinností a není veřejně přístupná.
13.4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování a sídlo: Jana Potyšová, Odeř č.ev. 17, 363 01 Hroznětín, e-mail: jana@brevia.cz, telefon: +420 731 634 506.
14. SLUŽBA „OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY“
14.1. Spokojenost kupujícího s nákupem zjišťuje prodávající prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je internetový obchod zapojen. Tyto dotazníky jsou zasílány kupujícímu po každém nákupu, pokud jejich zasílání kupující v nákupním košíku neodmítne. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků spokojenosti provádí prodávající na základě oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování zpětné vazby od reálných zákazníků. Pro zasílání dotazníků a vyhodnocování zpětné vazby využívá prodávající externího zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka, kterému předává informace o zakoupeném zboží a e-mailovou adresu kupujícího. Proti tomuto zasílání a předávání dat může kupující kdykoliv vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu přímo v doručeném e-mailu s dotazníkem.
Aktualizováno dne 8. 7. 2026